Spørsmål:
Jeg har lagt inn opplysningene, men det skjer ingenting når jeg vil sjekke om jeg har mottatt e-post.
Svar:
Har du de riktige GPRS-innstillingene? Alle tjenesteleverandører har informasjon om hvordan du kan begynne å søke på Internett med mobiltelefonen og bruke WAP. Gå til hjemmesiden til tjenesteleverandøren og se om du kan skaffe de riktige innstillingene til mobiltelefonen.
Spørsmål:
Hvorfor får jeg ikke beskjed på mobiltelefonen hver gang jeg får e-post, akkurat som når jeg mottar en SMS?
Svar:
Du kan få denne effekten gjennom PUSH. Momail støtter dette, og det betyr at du kan få e-postene levert til mobiltelefonen så fort de ankommer på serveren vår. Se i brukerhåndboken for å se om mobilenheten kan få PUSH aktivert.
Spørsmål:
Jeg har glemt passordet, hva kan jeg gjøre?
Svar:
Hvis du har glemt passordet ditt, kan du klikke på LOGG PÅ i menyen øverst til høyre. Da kommer du til påloggingen, og der ser du en kobling til glemt passord under påloggingsfeltet. Klikk på koblingen og følg instruksjonene på siden som vises deretter.
Spørsmål:
Kan jeg bruke de andre e-postkontoene mine sammen med Momail?
Svar:
Ja, det kan du. Du kan helt enkelt videresende disse kontoene til Momail-adressen. Kontroller at du lagrer en kopi av den opprinnelige e-posten i den opprinnelige innboksen. Hvis du har problemer med å videresende e-posten, kan du se i Mine e-postkontoer på Momail-kontosidene for å finne ut hvordan du kan få Momail til å hente e-postene dine automatisk.
Spørsmål:
Er det rimeligere å bruke Momail enn MMS?
Svar:
Ja, Momails dynamiske e-posttjeneste tilpasser innholdet i e-postene til mobiltelefonen, slik at du får en utrolig forskjell i filstørrelse når det gjelder bilder og dokumenter. Nedlastingstiden per e-post er derfor også redusert til et minimum. Innholdet går aldri tapt fordi vi alltid beholder en kopi av den opprinnelige e-posten og vedlegget, slik at du kan se dem i Momail-webmailen.
Spørsmål:
Jeg finner ikke aktiveringskoden. Hvordan får jeg en ny aktiveringskode?
Svar:
Du kan enkelt få en ny aktiveringskode ved å gå gjennom registreringsprosessen igjen. Klikk på Get Momail og følg instruksjonene.
Spørsmål:
Hva er påloggingen min?
Svar:
Momail-adressen (basert på mobiltelefonnummeret) er det samme som brukernavnet. F.eks. påloggingen.
Eksempel: 070123456@momail.no
Spørsmål:
Jeg har sett andre tjenester som kan sende e-post fra de andre kontoene mine til mobiltelefonen. Er Momail akkurat det samme?
Svar:
Nei, Momail ER en e-postkonto. Så fort du har registrert deg, har du tilgang til en konto og kan begynne å sende og motta e-post til mobiltelefonen, uten de andre kontoene. Fordelene ved å bruke Momail er at du nå automatisk kjenner alle e-postadressene Momail-brukere fordi adressen er den samme som mobiltelefonnummeret. Du kan bare sende dem en e-post ved å skrive inn mobiltelefonnummeret etterfulgt av for eksempel @momail.no.
Spørsmål:
Kan jeg bare sende e-post til andre Momail-brukere?
Svar:
Nei, du kan sende e-post til ALLE i hele verden. Du kan bare skrive inn e-postadressen og sende den, og du er ferdig! Én av fordelene med Momail er at du ikke må angi hele e-postadressen når du sender til en annen Momail-bruker. Du kan bare skrive inn mobiltelefonnummeret og sende den, og du er ferdig!
Spørsmål:
Hva skjer hvis mottakeren ikke har en Momail-konto?
Svar:
Ta det med ro. Hvis du prøver å sende en Momail til et mobiltelefonnummer som enda ikke er Momail-bruker, sender vi dem en SMS for å be dem aktivere Momail-kontoen, slik at de kan begynne å bruke tjenesten vår og lese e-posten som du har sendt.
